How We Built AI Customer Service Into Our WMS Using Claude and Gemini

WMS 360 hat KI (Claude und Gemini) in sein Lagerverwaltungssystem (WMS) integriert, um den mehrkanaligen Kundenservice zu automatisieren. Diese KI, die auf einer Node.js-Architektur basiert, kann auf Echtzeitdaten zugreifen, diese analysieren und modifizieren, um Anfragen zu lösen und Maßnahmen zu ergreifen.