Your Product Is Quietly Losing Users Because It Expects Them to Think Like Your Team

Produkte scheitern oft, weil sie um die interne Logik eines Unternehmens und nicht um das mentale Modell des Benutzers herum entwickelt werden, was zu Frustration führt. Schnittstellen, die interne Strukturen und Terminologien widerspiegeln, erzeugen Reibung, sodass Benutzer das Produkt verlassen, wenn sie sich gezwungen fühlen, "Dinge herauszufinden".