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Airlines Uses AI to Fake Empathy Rather Than Fix Problems: Passenger Sent Prompt

Hacker News (AI)·4. Juni 2026

Fluggesellschaften nutzen KI, um Empathie vorzutäuschen, anstatt zugrunde liegende Probleme zu lösen, wie ein Passagier bemerkte, der versehentlich eine KI-Anweisung erhielt. Dieser Vorfall unterstreicht eine oberflächliche Anwendung von KI im Kundenservice, bei der der Schein statt der tatsächlichen Problemlösung im Vordergrund steht.

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