Can Voice Agents Handle Bilingual Customers? Benchmarking Frontier ASR on Code-Switched Speech

Este contenido evalúa la capacidad de los agentes de voz y los sistemas ASR de vanguardia para manejar a clientes bilingües que utilizan habla con cambio de código. Presenta un análisis comparativo del rendimiento de estas tecnologías en entornos lingüísticos complejos.