Capability vs Adoption: The AI Strategy Confusion That Wastes Millions

Muchas estrategias de IA confunden la capacidad tecnológica con la adopción humana, lo que lleva a millones de dólares en inversiones desperdiciadas, como el caso de un banco que gastó 4 millones de dólares en herramientas de IA con solo el 11% de usuarios activos. El problema central radica en el fracaso de la organización para medir y asegurar la adopción real, en lugar de centrarse únicamente en la entrega de la tecnología.