Why Your AI Chat Box Needs Business Context to Be Useful

Este artículo critica las implementaciones actuales de chatbots de IA en SaaS B2B por ser meras barras de búsqueda, incapaces de comprender el contexto empresarial del usuario. Sostiene que la verdadera eficiencia operativa requiere que la IA cierre la brecha entre el razonamiento de los LLM y los datos internos del cliente.