Building Your AI's Judgment: Smart Escalation Rules for Micro-SaaS Support

Este contenido enfatiza la enseñanza del juicio a la IA en el soporte de micro-SaaS, definiendo zonas "Solo para Humanos". Propone un modelo IF-THEN-HANDOFF para crear reglas de escalamiento precisas, asegurando que los tickets complejos o altamente emocionales sean dirigidos a fundadores humanos en lugar de ser mal manejados por la IA.