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ARTICLE28

Fostering breakthrough AI innovation through customer-back engineering

MIT Tech Review AI·11 de mayo de 2026

Las organizaciones capturan menos de un tercio del valor esperado de las inversiones digitales por no priorizar las necesidades del cliente, según una investigación de McKinsey. Para fomentar la innovación disruptiva en IA, es crucial un enfoque de ingeniería centrado en el cliente, partiendo de las necesidades hacia las soluciones tecnológicas.

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