How I Turned “It Works, But Users Are Confused” Into a Clear Onboarding Flow

El artículo describe cómo el autor transformó un producto confuso en uno con un flujo de incorporación claro, centrándose en la claridad y los objetivos del usuario en lugar de las características del sistema. La reorganización del contenido en torno a casos de uso reales permitió a los usuarios tener éxito rápidamente, sin rediseños ni nuevas funciones.