The Air Canada Chatbot Lawsuit Was a Chunk Quality Problem, Not an AI Problem

La demanda contra el chatbot de Air Canada, inicialmente atribuida a una "alucinación" de la IA, fue en realidad un problema de calidad de los datos. El chatbot proporcionó información desactualizada sobre tarifas de luto porque la base de conocimientos no fue reindexada después de la actualización de la política.