The Air Canada Chatbot Lawsuit Was a Chunk Quality Problem, Not an AI Problem

Le procès du chatbot d'Air Canada, initialement attribué à une "hallucination" de l'IA, était en fait un problème de qualité des données. Le chatbot a fourni des informations obsolètes sur les tarifs de deuil car la base de connaissances n'avait pas été réindexée après la mise à jour de la politique.