Benioff Rejects SaaS-pocalypse Fears as AI Reshapes Enterprise Software – CX Today

L'article examine comment Marc Benioff, PDG de Salesforce, rejette les craintes d'une "SaaS-pocalypse" à mesure que l'intelligence artificielle remodèle les logiciels d'entreprise. Il souligne l'importance pour les dirigeants de traiter l'intégration de l'IA comme une décision de produit stratégique afin d'obtenir des retours composés.