Sustained Impact of Agentic Personalisation in Marketing: A Longitudinal Case Study

Cette étude de cas longitudinale de 11 mois analyse l'impact de la personnalisation agentique en marketing, comparant la gestion humaine active à des agents fonctionnant de manière autonome. Les résultats montrent que la gestion humaine génère la plus forte augmentation des métriques d'engagement, soulevant des questions sur la performance durable sans supervision.