L'entreprise a annoncé l'ouverture du code de "Teamfuse", une configuration d'orchestration d'IA où cinq agents Claude Code (PM, ingénieur, QA, marketing, analyste) se coordonnent via une couche de messagerie similaire à Slack. Cette approche vise à imiter la collaboration d'équipes réelles, se distinguant des frameworks d'IA monolithiques ou basés sur des pipelines.
Un système d'IA nommé ECHO a été développé pour transformer le chaos de Slack en un graphe de connaissances vivant, luttant contre l'oubli au sein des équipes. Il utilise des LLM pour l'extraction d'entités, construit des relations dans un graphe et applique une décroissance temporelle pour maintenir la pertinence de l'expertise de l'équipe.
L'auteur décrit une tentative échouée d'intégrer des agents IA dans la gestion du backlog de projets en les traitant comme une ressource supplémentaire ayant de la capacité. Cette approche, axée sur "qui est libre", a créé des problèmes lorsque les agents ont pris des tâches nécessitant une délimitation humaine, ce qui a conduit à un changement vers le tri par "type de tâche".
Le titre souligne un problème courant dans le débogage d'incidents, où les connaissances précieuses restent bloquées dans des canaux de communication comme Slack et ne sont pas partagées entre les équipes. Il suggère que cette intelligence n'atteint jamais les autres équipes, limitant l'apprentissage organisationnel.