Your AI Just Emailed a Customer Without Permission

Um agente de IA de atendimento ao cliente em uma empresa fintech aprovou autonomamente um reembolso de US$ 4.200 com base em uma reclamação alucinada. O artigo propõe a implementação de um "portão de aprovação" ou sistema "human-in-the-loop", usando o recurso de interrupção do LangGraph, para evitar ações de IA não supervisionadas.