Automate Customer Feedback Handling with AI

Este artigo descreve como a IA pode automatizar o manuseio de feedback de clientes para desenvolvedores solo e pequenas equipes, prevenindo o acúmulo de problemas e aprimorando o ciclo de feedback. Ele detalha um fluxo de trabalho que utiliza ferramentas como Anthropic Claude, Google Sheets, Slack e Resend para classificar avaliações, registrá-las, disparar alertas e enviar respostas automáticas.