How We Use RAG for Knowledge Base Search in AutoBot

O artigo descreve como o AutoBot utiliza a Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para transformar o conhecimento disperso de equipes em respostas inteligentes e instantâneas. Ele explica a importância do RAG para pesquisar a documentação real da equipe, superando a busca por palavras-chave tradicionais e resolvendo o desafio de encontrar informações críticas durante incidentes.