Why Your AI Chat Box Needs Business Context to Be Useful

Este artigo critica as implementações atuais de chatbots de IA em SaaS B2B por serem meras barras de pesquisa, incapazes de entender o contexto de negócios do usuário. Ele argumenta que a verdadeira eficiência operacional requer que a IA preencha a lacuna entre o raciocínio dos LLMs e os dados internos do cliente.