The Air Canada Chatbot Lawsuit Was a Chunk Quality Problem, Not an AI Problem

O processo contra o chatbot da Air Canada, inicialmente atribuído a uma "alucinação" da IA, foi na verdade um problema de qualidade dos dados. O chatbot forneceu informações desatualizadas sobre tarifas de luto porque a base de conhecimento não foi reindexada após a atualização da política.