Sustained Impact of Agentic Personalisation in Marketing: A Longitudinal Case Study

Este estudo de caso longitudinal de 11 meses analisa o impacto da personalização agêntica no marketing, comparando a gestão humana ativa com agentes operando autonomamente. Os resultados indicam que a gestão humana gera o maior aumento nas métricas de engajamento, questionando a sustentabilidade do desempenho sem supervisão.