Cet article explore comment la personnalisation crée des expériences client significatives, soulignant que le défi n'est pas la collecte de données, mais leur activation. Il explique comment la personnalisation basée sur les données, combinée à Liferay DXP, aide les entreprises à éliminer les silos de données.
Le contenu aborde les défis de l'implémentation de Liferay dans les entreprises, où beaucoup investissent dans la plateforme mais peinent avec l'adoption et les résultats attendus. Le succès est attribué à la manière dont la plateforme est mise en œuvre et alignée sur les objectifs commerciaux, soulignant une "couche manquante" dans ce processus.
De nombreuses entreprises investissent dans Liferay mais rencontrent des difficultés d'adoption et d'atteinte des résultats escomptés. Le succès dépend crucialement de l'alignement de l'implémentation avec les objectifs commerciaux, et non de la plateforme elle-même.