consumer adoption

Beyond Emoji How 2026’s AI Is Redefining Relationship Communication

O Relatório de Sentimento de IA da EY 2026 revela que 16% dos consumidores globais utilizam sistemas de IA autônoma em comunicações pessoais e relacionamentos, apesar das preocupações com a confiança. Enquanto ferramentas prometem melhorar a comunicação, a OMS alerta para riscos de saúde mental, como dependência emocional e erosão da autenticidade, enfatizando a necessidade de ferramentas que promovam uma conexão humana genuína com salvaguardas.