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ARTICLEThe Verge AI·il y a 24j

Chatbots at the drive-thru are just the beginning

McDonald's a commencé à déployer des chatbots IA dans ses drive-thrus en 2021, initialement dans 10 sites à Chicago, après avoir acquis la startup Apprente en 2019. Cette initiative marque le début de l'intégration de l'IA dans les interactions quotidiennes avec les clients de l'industrie de la restauration rapide.

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